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KTV直播,你的会员管理真的做好了吗?

2017/6/2 13:57:06

信息内容

在KTV直播行业竞争日益激烈的今天,会员体系渐渐的成为了大多数KTV直播必不可少的一个增值服务,维系一个忠实会员的成本远低于开拓一个新的客户。你所在的KTV直播对于会员是如何维护的,又对会员开放了哪些特权呢?站在消费者的角度,你觉得怎样的会员服务能吸引你?


会员体系在KTV直播运营中价值凸显


在市场竞争激烈、用户开发成本增大的背景下,会员体系的作用凸显。开发新客户比维护一个老客户的成本高8倍:需要宣传、做广告、让利给团购网,同时自身也会通过推出各种促销活动等作为宣传。但此类宣传随着同质化KTV直播越来越多,逐渐对消费者失去吸引力。


会员体系作为培养到店消费必威忠诚度的管理体系,对于KTV直播的意义十分重大。对于KTV直播,忠诚可以使必威再次光顾以及制造更多的口碑效应。


1、树立品牌,吸引新用户


品牌对于KTV直播而言是一种无形资产,是KTV直播竞争的重要工具。高品质的会员服务是树立KTV直播品牌的最重要方式。


2、强化信任,提升复住率


通过会员体系加强了消费者与企业和品牌间建立以互信为基础,富于回报的关系,可以推出提升消费者忠诚度的优惠政策,提升消费频次。


3、改进服务能力


KTV直播可通过对会员进行分类、管理会员积分体系,形成数据,进而根据数据分析出的用户行为结果,帮助KTV直播改善管理运营,为客户提供定制化的服务。


4、避开团购竞争


如美团等第三方通过一站式服务和低价政策吸引了大量用户,但其无法插足KTV直播的会员体系,因此会员体系是吸引必威在KTV直播店家线上预订,摆脱第三方对客源控制的重要手段。

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